MSL

Políticas de privacidad

Responsable del tratamiento de datos

El presente sitio web es operado por Multiservicios Lucy, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley N.° 8968 – Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

1. Información que se recopila

Multiservicios Lucy podrá recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre y apellidos
  • Número de identificación (cuando sea requerido para facturación)
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección física para efectos de entrega
  • Información necesaria para facturación electrónica
  • Historial de compras y pedidos

Para los pagos en línea, no almacenamos información bancaria ni datos de tarjetas. Los pagos son procesados directamente por plataformas de pago externas certificadas.

2. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales serán utilizados únicamente para:

  • Procesar compras y pagos realizados en el sitio web
  • Gestionar envíos y entregas
  • Emitir comprobantes electrónicos conforme a la normativa tributaria costarricense
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa
  • Mantener registros administrativos y contables
  • Enviar información relacionada con pedidos, promociones o novedades (con consentimiento del usuario)

Los datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos.

3. Consentimiento del titular

Al proporcionar sus datos personales y utilizar este sitio web, el usuario otorga su consentimiento informado, expreso y voluntario para el tratamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley 8968.

4. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

De conformidad con la legislación costarricense, el titular de los datos puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales
  • Rectificación de datos incorrectos o desactualizados
  • Cancelación o eliminación cuando corresponda legalmente
  • Oposición al uso de sus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar a Multiservicios Lucy mediante los canales oficiales indicados en el sitio web.

5. Seguridad de la información

Multiservicios Lucy adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

6. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para:

  • Analizar el tráfico del sitio
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Recordar preferencias de navegación

El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Transferencia de datos a terceros

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio (pasarela de pago, empresas de mensajería, facturación electrónica)
  • Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente

En todos los casos, se garantiza que los terceros cumplan estándares adecuados de confidencialidad y protección de datos.

8. Modificaciones

Multiservicios Lucy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare
Carrito de compras cerrar